Die häufigsten Fragen zur Vorsorge
Warum kann ich noch keine Urne auswählen?
Unser Sortiment an Tierurnen erweitert sich regelmäßig, deshalb wählst du im Vorsorge Vertrag nur die Urnen Größe aus. Die genaue Urne kannst du dir aussuchen, wenn dein Liebling seinen letzten Weg antritt. So hast du die Möglichkeit, auch Tierurnen aus unserem neuen Sortiment auszuwählen.
Wenn dir eine Urne besonders gut gefällt, können wir diese natürlich auch für dich reservieren. Dazu kannst du uns einfach eine kurze Mail schreiben.
Was ist wenn ich Details der Bestattung im Nachhinein ändern möchte?
Wir passen uns immer unseren Kunden an. Auch wenn du noch nicht genau weißt, wie die Bestattung genau aussehen soll, kannst du schon einen Vorsorge Vertrag abschließen.
Wir nehmen alle Wünsche und Änderungen auch noch im Nachhinein auf. Wenn du etwas später nicht mehr haben möchtest, bekommst du diesen Betrag natürlich auch Rückerstattet.
Welches Krematorium ist in meiner Nähe?
Wir haben ein Netzwerk an Kleintierkrematorien, welches Deutschland, Österreich und die Schweiz vollständig abdeckt. Wir werden also immer ein Tierkrematorium in deiner Nähe haben.
Falls du hierzu Fragen hast, kannst du uns gerne über unseren Chat schreiben. Mehr Informationen findest auf der Seite über unsere Partnerkrematorien in deiner Nähe.
Wie ist der Ablauf bei der Vorsorge?
Eine Vorsorge für die Tierbestattung über Animal Tree ist ganz einfach.
Du kannst unser Vorsorge Formular in 3 einfach Schritten ausfüllen. Anschließend bekommst du direkt deinen persönlichen Vorsorge Vertrag für die Tierbestattung per Mail geschickt.
In der Mail findest du alle weiteren Infos und eine Anleitung, wie du den Vertrag ganz einfach Online unterzeichnen und an uns zurücksenden kannst.
Sobald dein Vertrag bei uns angekommen ist, schicken wir dir auch nochmal eine Kopie mit unserer Unterschrift zu. Im Anschluß startet dann die Zahlung der Vorsorge mit der von dir ausgewählten Zahlungsmethode.
Wie melde ich mich, wenn es soweit ist?
Wenn es soweit ist, reicht ein Anruf bei uns. Wir organisieren bereits alles, wenn dein Vorsorge Plan startet.
Du bekommst deinen persönlichen Ansprechpartner bei Animal Tree, diesen kannst du zu jeder Zeit erreichen. Du kannst dich auch bei Fragen oder Änderungen direkt an deinen Ansprechpartner wenden.
Was ist wenn ich noch nicht alle Raten gezahlt habe, aber mein Tier stirbt?
Wir sind für dich da, egal ob du schon alle Raten gezahlt hast oder nicht.
Auch wenn dein Vorsorge Plan noch nicht vollständig bezahlt ist, sind wir für dich da wenn dein Tier über die Regenbogenbrücke geht.
Die restlichen Raten werden ganz einfach weiterhin abgerechnet.
